お客様各位

携帯電話キャリアメールアドレスをご使用のお客様へのメールが届かないケースが多くなっております。
特に「@docomo.ne.jp」のアドレスをご使用のお客様からのお問い合わせを多く頂いておりますので、 こちらをご覧ください。また、本ページで設定についてお知らせしております。

携帯電話キャリアメールアドレスをご使用の場合、迷惑メール設定が【初期設定】でありましても届かないケースがありますので、パソコンでもご使用できるメールアドレスでのご注文を推奨致します。
携帯電話キャリアメールアドレスをご使用される場合には「@raku-uru.jp」のドメインを受信可能アドレスとしてドメイン登録設定をお願い致します。



■docomoをご使用のお客様は下記の方法にて受信リストにご登録ください。

1.「docomoメール」アプリ内のメニューより「メール設定」をタップし、ドコモメール設定サイトを表示。
または、「mydocomo」を表示し、「メール設定」をタップし、設定メニューを開いてください。
※dアカウントへのログインが必要になります。ログインについてご不明の方は携帯電話会社様へとお問い合わせください。

2. 「迷惑メール/SMS対策」メニュー内の「指定受信/拒否設定」、または「受信リスト設定」をタップします。

3. 「設定を利用する」にチェックを入れ、「受信するメールの登録」より、【@raku-uru.jp】を追加し、「設定を確定」をタップし、受信可能ドメインとしてご登録ください。


※お客様の機種やご利用状況により、メニューの表示や操作が異なる場合がございます。
更に詳しい設定方法につきましては各携帯電話会社様へお問い合わせください。

お客様におかれましては大変お手数をお掛け致しますが、ご確認くださいますようお願い致します。
(2019年5月24日一部追記)